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Preguntas frecuentes

Respuestas a las preguntas más importantes sobre los relojes de pared LED OVOSONO, pedidos, envío, pago y la tecnología TimeSync.

Pedido & Envío

¿Cuánto tarda la entrega?

2–3 días hábiles en Alemania. 3–7 días hábiles en la UE. Recibirás un número de seguimiento por correo.

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¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratuito a 30 países europeos.

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¿A qué países envían?

Enviamos a 30 países europeos: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, Suecia y Suiza.

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¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Mientras no se haya enviado, puedes cancelarlo desde tu cuenta. Después del envío se aplica el derecho de desistimiento de 14 días.

Pedidos
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Producto & Tecnología

¿Qué tamaño tiene el Circle 350?

Diámetro 35 cm, profundidad 3,5 cm, peso aprox. 1,2 kg.

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¿Cómo se alimenta el reloj?

Mediante cable USB-C. El cable de 2 m está incluido, el adaptador (5V/2A) solo en el bundle.

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¿Puedo cambiar el color de los LED?

Luz blanca cálida (3000K). El brillo se ajusta automáticamente al entorno.

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¿El reloj es silencioso?

Totalmente silencioso. Sin mecanismo ni piezas móviles.

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¿Cuánto duran los LED?

Más de 50.000 horas: más de 11 años con 12 horas diarias.

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TimeSync & Configuración

¿Qué es TimeSync?

Tecnología patentada de sincronización por señal de audio. Sin Wi-Fi, sin app, sin Bluetooth.

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¿Con qué frecuencia debo usar TimeSync?

Recomendamos cada 2–3 meses o tras un corte de luz.

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¿Cómo se monta en la pared?

Incluye soporte de pared. Un agujero, un tornillo. Instrucciones ilustradas incluidas.

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¿Soporta zonas horarias y horario de verano?

El reloj no tiene un ajuste de zona horaria integrado. La primera sincronización TimeSync también transmite tu ubicación. A partir de ahí, el reloj conoce la regla de cambio correcta y pasa automáticamente entre horario de verano y estándar en cada cambio de hora, sin necesidad de sincronizar de nuevo.

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Devoluciones & Garantía

¿Cómo puedo devolver el producto?

14 días desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento.

Cuenta
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¿Hay garantía?

Sí, garantía legal de 2 años desde la compra.

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¿Qué hacer en caso de defecto?

Contáctanos por formulario o e-mail a support@ovosono.com.

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Pago & Factura

¿Qué métodos de pago aceptan?

Tarjeta, Apple Pay, Google Pay, SEPA, Klarna, giropay, iDEAL, Bancontact, EPS. Pagos seguros vía Stripe.

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¿Dónde encuentro mi factura?

Se envía por correo al confirmar el pedido.

Pedidos
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¿Puedo pagar a plazos?

Sí, con Klarna en 3 cuotas sin intereses.

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¿Los impuestos están incluidos?

Sí, todos los precios incluyen el IVA aplicable.

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¿Más preguntas? Estamos encantados de ayudarte.

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Un reloj de pared LED que ajustas con sonido desde tu teléfono.

Reloj de pared OVOSONO Circle350, versión negra, vista frontal