Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas más importantes sobre los relojes de pared LED OVOSONO.
Pedido & Envío
¿Cuánto tarda la entrega?
2–3 días hábiles en Alemania. 3–7 días hábiles en la UE. Recibirás un número de seguimiento por correo.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito en toda la UE.
¿A qué países envían?
Enviamos a 28 países europeos.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Mientras no se haya enviado, puedes cancelarlo desde tu cuenta. Después del envío se aplica el derecho de desistimiento de 14 días.
Producto & Tecnología
¿Qué tamaño tiene el Circle 350?
Diámetro 35 cm, profundidad 3,5 cm, peso aprox. 1,2 kg.
¿Cómo se alimenta el reloj?
Mediante cable USB-C. Adaptador (5V/2A) y cable de 2 m incluidos.
¿Puedo cambiar el color de los LED?
Luz blanca cálida (3000K). El brillo se ajusta automáticamente al entorno.
¿El reloj es silencioso?
Totalmente silencioso. Sin mecanismo ni piezas móviles.
¿Cuánto duran los LED?
Más de 50.000 horas — más de 11 años con 12 horas diarias.
TimeSync & Configuración
¿Qué es TimeSync?
Tecnología patentada de sincronización por señal de audio. Sin Wi-Fi, sin app, sin Bluetooth.
¿Con qué frecuencia debo usar TimeSync?
Recomendamos cada 2–3 meses o tras un corte de luz.
¿Cómo se monta en la pared?
Incluye soporte de pared. Un agujero, un tornillo. Instrucciones ilustradas incluidas.
¿Soporta zonas horarias y horario de verano?
TimeSync transfiere la hora exacta de tu teléfono, incluyendo el horario de verano.
Devoluciones & Garantía
¿Cómo puedo devolver el producto?
14 días desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento.
¿Hay garantía?
Sí, garantía legal de 2 años desde la compra.
¿Qué hacer en caso de defecto?
Contáctanos por formulario o e-mail a support@ovosono.com.
Pago & Factura
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjeta, Apple Pay, Google Pay, SEPA, Klarna, giropay, iDEAL, Bancontact, EPS. Pagos seguros vía Stripe.
¿Dónde encuentro mi factura?
Se envía por correo al confirmar el pedido.
¿Puedo pagar a plazos?
Sí, con Klarna en 3 cuotas sin intereses.
¿Los impuestos están incluidos?
Sí, todos los precios incluyen el IVA aplicable.
¿Más preguntas? Estamos encantados de ayudarte.
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