Condiciones generales de contratación
§ 1 Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de contratación (CGC) se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda online en www.ovosono.com. El socio contractual es Elektronikhandel Michael Gräf, Breitscheidstraße 84, 70176 Stuttgart, Alemania (en adelante “Proveedor”).
Se aplica la versión de las CGC vigente en el momento del pedido. No se aceptan condiciones divergentes del cliente.
§ 2 Celebración del contrato
La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a presentar una oferta.
Al hacer clic en el botón de pedido, usted presenta una oferta vinculante. La aceptación se realiza mediante la confirmación de pedido enviada por correo electrónico.
§ 3 Pedidos anticipados
Los productos marcados como pedidos anticipados se enviarán en la fecha de entrega estimada indicada. El precio de compra se cobra íntegramente en el momento del pedido.
Si la fecha de entrega se retrasa significativamente, se le informará por correo electrónico y tendrá derecho a cancelar el pedido de forma gratuita.
§ 4 Precios y pago
Todos los precios están en euros e incluyen el IVA legal aplicable. Los gastos de envío dentro de la UE están incluidos en el precio.
El pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago Stripe. Los métodos de pago disponibles se muestran en el checkout (tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay, etc.).
§ 5 Entrega y envío
La entrega se realiza en la dirección de envío proporcionada durante el proceso de pedido. Realizamos entregas dentro de la UE y en Suiza.
Los envíos se realizan como paquetes asegurados. Se proporcionará un número de seguimiento por correo electrónico después del envío.
§ 6 Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin indicar motivo alguno. El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted, tomó posesión de la mercancía. Para ejercer su derecho de desistimiento, infórmenos por correo electrónico a support@ovosono.com de su decisión de desistir del contrato.
En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos sin demora indebida y a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que recibimos la notificación de su desistimiento.
§ 7 Garantía
Se aplican los derechos de garantía legales. En caso de defectos, contáctenos en support@ovosono.com.
§ 8 Responsabilidad
El Proveedor es responsable sin limitación por dolo y negligencia grave. En caso de negligencia leve, el Proveedor solo es responsable por incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y limitado a los daños previsibles y típicos del contrato.
§ 9 Reserva de dominio
La mercancía entregada sigue siendo propiedad del Proveedor hasta el pago completo.
§ 10 Protección de datos
La información sobre la recogida y el tratamiento de datos personales se encuentra en nuestra Política de privacidad.
§ 11 Resolución de litigios y disposiciones finales
Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania. El idioma del contrato es el alemán. Si alguna disposición de las presentes CGC fuera inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.
La Comisión Europea pone a disposición una plataforma para la resolución de litigios en línea (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr/
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de conciliación de consumidores (§ 36 VSBG).
Estado: marzo 2026