Termos e condições gerais
§ 1 Âmbito de aplicação
Os presentes termos e condições gerais (TCG) aplicam-se a todas as encomendas efetuadas através da loja online em www.ovosono.com. O parceiro contratual é Elektronikhandel Michael Gräf, Breitscheidstraße 84, 70176 Estugarda, Alemanha (doravante “Fornecedor”).
Aplica-se a versão dos TCG válida no momento da encomenda. Condições divergentes do cliente não são aceites.
§ 2 Celebração do contrato
A apresentação dos produtos na loja online não constitui uma oferta juridicamente vinculativa, mas um convite para apresentar uma oferta.
Ao clicar no botão de encomenda, apresenta uma oferta vinculativa. A aceitação é feita através da confirmação de encomenda enviada por e-mail.
§ 3 Pré-encomendas
Os produtos marcados como pré-encomendas serão enviados na data de entrega estimada indicada. O preço de compra é cobrado integralmente no momento da encomenda.
Se a data de entrega sofrer um atraso significativo, será informado por e-mail e terá o direito de cancelar a encomenda gratuitamente.
§ 4 Preços e pagamento
Todos os preços são em euros e incluem o IVA legal aplicável. Os custos de envio dentro da UE estão incluídos no preço.
O pagamento é processado através do prestador de serviços de pagamento Stripe. Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados no checkout (cartão de crédito, Apple Pay, Google Pay, etc.).
§ 5 Entrega e envio
A entrega é efetuada para o endereço de envio fornecido durante o processo de encomenda. Efetuamos entregas na UE e na Suíça.
Os envios são feitos como encomendas seguradas. Um número de rastreamento será fornecido por e-mail após o envio.
§ 6 Direito de revogação
Tem o direito de revogar o presente contrato no prazo de 14 dias sem indicar qualquer motivo. O prazo de revogação é de 14 dias a partir do dia em que você, ou um terceiro designado por si, tomou posse da mercadoria. Para exercer o seu direito de revogação, informe-nos por e-mail para support@ovosono.com da sua decisão de revogar o contrato.
Em caso de revogação, reembolsaremos todos os pagamentos sem demora indevida e no máximo no prazo de 14 dias a partir do dia em que recebemos a notificação da sua revogação.
§ 7 Garantia
Aplicam-se os direitos de garantia legais. Em caso de defeitos, contacte-nos em support@ovosono.com.
§ 8 Responsabilidade
O Fornecedor é responsável sem limitação por dolo e negligência grave. Em caso de negligência leve, o Fornecedor só é responsável por violação de obrigações contratuais essenciais e limitado aos danos previsíveis e típicos do contrato.
§ 9 Reserva de propriedade
A mercadoria entregue permanece propriedade do Fornecedor até ao pagamento integral.
§ 10 Proteção de dados
As informações sobre a recolha e o tratamento de dados pessoais encontram-se na nossa Política de Privacidade.
§ 11 Resolução de litígios e disposições finais
Aplica-se o direito da República Federal da Alemanha. A língua do contrato é o alemão. Se alguma disposição dos presentes TCG for inválida, a validade das restantes disposições não será afetada.
A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para a resolução de litígios em linha (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Não estamos dispostos nem obrigados a participar em procedimentos de resolução de litígios perante um organismo de conciliação de consumidores (§ 36 VSBG).
Estado: março 2026