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Pays de livraison
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EU (27): Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Tchéquie
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Délais de livraison
Après l'expédition de votre commande, les délais de livraison estimés sont :
| Allemagne | 2–4 jours ouvrables |
| Pays de l'UE | 3–7 jours ouvrables |
| Suisse | 4–8 jours ouvrables |
Remarque : pour les précommandes, le délai de livraison commence à partir de la date d'expédition annoncée. Les formalités douanières (Suisse) peuvent entraîner des retards supplémentaires.
Partenaire d'expédition
Nous expédions via DHL. Vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
Suivi de commande
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un lien de suivi par e-mail. Vous pouvez suivre le statut de livraison en temps réel. Le lien de suivi est également disponible dans votre compte sous « Mes commandes ».
Emballage
Chaque OVOSONO est soigneusement emballée :
- Protection intérieure anti-chocs pour l'horloge
- Emballage produit haut de gamme
- Expédition assurée — en cas de dommages de transport, nous nous occupons du remplacement
Livraison en Packstation
Vous pouvez également faire livrer votre commande à une Packstation DHL. Indiquez simplement votre numéro postal et le numéro de Packstation lors du paiement.
Retours & Rétractation
Vous disposez de 30 jours pour retourner votre commande (14 jours de droit de rétractation légal + 16 jours de prolongation volontaire). Tous les détails sur notre page de rétractation :
Questions sur la livraison ?
Notre équipe support est à votre disposition pour toute question sur la livraison : support@ovosono.com