Conditions générales de vente
§ 1 Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne www.ovosono.com. Le partenaire contractuel est Elektronikhandel Michael Gräf, Breitscheidstraße 84, 70176 Stuttgart, Allemagne (ci-après « Fournisseur »).
La version des CGV en vigueur au moment de la commande s’applique. Les conditions divergentes du client ne sont pas acceptées.
§ 2 Conclusion du contrat
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à soumettre une offre.
En cliquant sur le bouton de commande, vous soumettez une offre contraignante. L’acceptation se fait par la confirmation de commande envoyée par e-mail.
§ 3 Précommandes
Les produits marqués comme précommandes seront expédiés à la date de livraison estimée indiquée. Le prix d’achat est débité intégralement lors de la commande.
En cas de retard significatif de la livraison, vous serez informé par e-mail et aurez le droit d’annuler la commande gratuitement.
§ 4 Prix et paiement
Tous les prix sont en euros et incluent la TVA légale applicable. Les frais de livraison au sein de l’UE sont inclus dans le prix.
Le paiement est traité par le prestataire de services de paiement Stripe. Les méthodes de paiement disponibles sont affichées lors du paiement (carte de crédit, Apple Pay, Google Pay, etc.).
§ 5 Livraison et expédition
La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée lors du processus de commande. Nous livrons dans l’UE et en Suisse.
Les envois sont expédiés en colis assurés. Un numéro de suivi sera communiqué par e-mail après l’expédition.
§ 6 Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous, avez pris possession de la marchandise. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous informer par e-mail à support@ovosono.com de votre décision de vous rétracter du contrat.
En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements sans retard et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre notification de rétractation.
§ 7 Garantie
Les droits de garantie légaux s’appliquent. En cas de défauts, veuillez nous contacter à support@ovosono.com.
§ 8 Responsabilité
Le Fournisseur est responsable sans limitation en cas de faute intentionnelle et de négligence grave. En cas de négligence légère, le Fournisseur n’est responsable qu’en cas de violation d’obligations contractuelles essentielles et limité aux dommages prévisibles et typiques du contrat.
§ 9 Réserve de propriété
Les marchandises livrées restent la propriété du Fournisseur jusqu’au paiement intégral.
§ 10 Protection des données
Les informations sur la collecte et le traitement des données personnelles se trouvent dans notre Politique de confidentialité.
§ 11 Règlement des litiges et dispositions finales
Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique. La langue du contrat est l’allemand. Si certaines dispositions des présentes CGV sont invalides, la validité des dispositions restantes n’est pas affectée.
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation (§ 36 VSBG).
État : mars 2026