Support
Du brauchst Hilfe mit deiner OVOSONO Uhr oder hast eine Frage zu Bestellung, Versand oder Rückgabe? Wir unterstützen dich klar, direkt und ohne unnötige Umwege.
Schnellstart
- Stromversorgung: 5V DC [USB-C]
- Kein Netzteil im Lieferumfang: Bitte ein gängiges 5V-USB-Netzteil (mind. 10W) verwenden
- Kabel: kompatibel mit USB-C Kabeln (separat erhältlich)
Häufige Fragen
Wie stelle ich die Uhrzeit ein?
Die Uhrzeit wird per Schall von deinem Handy übertragen — ganz ohne WLAN oder Bluetooth.
- Öffne ovosono.com/timesync auf deinem Handy
- Halte das Handy in die Nähe der Uhr und tippe auf "Synchronisieren"
- Die Uhr übernimmt die Uhrzeit automatisch — fertig!
Die Uhr startet nicht — was kann ich prüfen?
- Ein 5V-USB-Netzteil verwenden (keine reinen 9V/12V-Schnellladegeräte)
- USB-C Kabel testweise austauschen
- Andere Steckdose oder anderes Netzteil ausprobieren
Wo finde ich die Seriennummer?
Die Seriennummer befindet sich auf dem Produktetikett sowie in deiner Bestellbestätigung.
Rückgabe oder Widerruf
Bitte kontaktiere uns per E-Mail und gib — falls vorhanden — deine Bestellnummer an. Weitere Informationen findest du auf unserer Widerrufsseite.
Kontakt
Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Telefon
+49 174 329 2357
Erreichbarkeit: werktags nach Vereinbarung.
Für eine schnelle Bearbeitung bitte angeben: Bestellnummer (falls vorhanden), Modellbezeichnung, kurze Fehler- oder Anliegenbeschreibung.